Garantia de 12 meses
Todo Eco-Ion tem garantia limitada de 12 meses a partir da data da compra, contra defeitos de fabricação. Se algo sair de linha, a gente resolve.
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação do ionizador
- Falha no painel solar dentro do prazo
- Componentes com defeito de origem
O que não é coberto
- Desgaste natural do ânodo de cobre (é consumível)
- Danos por mau uso, quedas ou impacto
- Uso fora das instruções do manual
Antes de acionar
Muitas vezes resolve em minutos
Antes de abrir a garantia, vale uma verificação rápida: alguns casos são de ajuste ou manutenção, não de defeito.
LED não acende fora d'água
Confirme sob sol direto. Se seguir apagado, pode ser falta de energia. Fale com a gente.
Água turva ou sem íons
Geralmente é o ânodo sujo ou gasto: limpe com a esponja ou faça a reposição. Costuma resolver.
Algas aparecendo
Verifique pH e cloro e aumente a exposição ao sol. A água pode só estar em ajuste inicial.
Como acionar a garantia
Separe o comprovante
Tenha em mãos a nota fiscal ou comprovante de compra: a garantia conta a partir da data.
Chame no WhatsApp
Descreva o que está acontecendo. Fotos ou um vídeo curto ajudam a agilizar.
A gente resolve
Avaliamos o caso e, sendo defeito de fabricação, cuidamos do reparo ou troca.
Precisa acionar a garantia?
Chame a gente no WhatsApp com o comprovante de compra em mãos. Atendimento direto com a Ion Technologies, sem burocracia.
Acionar garantia+55 (31) 99815-0768 · contatoiontech@gmail.com